HOME → よくある質問 1. 沿岸バスについて 2. 路線バスについて 3. 貸切バスについて 4. オリジナルグッズについて 5. その他 　1. 沿岸バスについて 　　（1）沿岸バスの営業所はどこにありますか？ 　　　　留萌市、羽幌町、北広島市に営業所があります。 　　　　このほか、遠別町と豊富町に自社窓口が、札幌市と旭川市に委託窓口があります。 　　　　　→ 沿岸バスの営業窓口 　2. 路線バスについて 　　（1）路線バスは、どこからどこまで運行していますか？ 　　　　北海道北部・日本海沿岸を主たる営業エリアとして運行しています。 　　　　北は宗谷管内豊富町から南は留萌管内増毛町の間に一般路線バスを運行。 　　　　さらに札幌市や旭川市にも長距離バスを運行しています。 　　　　　→ 高速乗合バス 特急はぼろ号・ましけ号・あさひかわ号 　　　　　→ 羽幌港連絡バス 　　　　　→ その他の一般路線バス 　　（2）札幌へのバスは、何便運行していますか？ 　　　　札幌〜留萌・宗谷管内の間に特急はぼろ号・ましけ号を2系統5往復運行中です。 　　　　　→ 高速乗合バス 特急はぼろ号・ましけ号 　　（3）旭川へのバスは、何便運行していますか？ 　　　　旭川〜留萌間に、一般路線バス 留萌旭川線を道北バスと共同で5往復運行中です。 　　　　また、旭川〜留萌・羽幌間に高速乗合バス 特急あさひかわ号を1往復運行中です。 　　　　　→ 留萌旭川線 　　　　　→ 高速乗合バス 特急あさひかわ号 　　（4）稚内へのバスは、何便運行していますか？ 　　　　過去に宗谷バスと共同で留萌管内〜稚内間に路線バスを運行していましたが、 　　　　利用者減により1997年度（平成9年度）をもって廃止しました。 　　　　豊富〜稚内間は、JR宗谷線又は日の丸交通の予約制乗合タクシーをご利用ください。 　　　　　→ 幌延留萌線（JR線、予約制乗合タクシーの案内あり） 　　（5）路線バスにトイレは付いていますか？ 　　　　特急はぼろ号・ましけ号・あさひかわ号と留萌旭川線は、原則トイレ付き車両で運行します。 　　　　幌延留萌線は、専らトイレなしの車両による運用のため、羽幌と遠別にてお手洗いの立ち 　　　　寄り時間を設けます。運転手にお声かけのうえ、ご利用ください。 　　（6）路線バスにどうやって乗ればいいですか？ 　　　　路線バスの乗り方を専用ページにまとめましたのでご覧ください。 　　　　　→ 路線バスの乗り方 　　（7）きっぷは販売していますか？ 　　　・一般路線バスは、金券式12枚回数券を設定しています。 　　　・系統番号10〜30番台を対象に「萌えっ子フリーきっぷ」を設定しています。 　　　・特急はぼろ号は、片道券を設定しています。 　　　・各種運賃を専用ページにまとめましたのでご覧ください。 　　　　　→ 時刻表、路線図、キロ程、運賃表等 　　（8）学生割引はありますか？ 　　　　個人向けの学生割引運賃の設定はありません。 　　　　学校行事等で一般路線バスを利用する場合、同一行程10名以上で2割引となる団体 　　　　割引運賃を設定しています。詳細は、最寄り営業所までお問い合わせください。 　　　　　→ 沿岸バスの営業窓口 　　（9）障害者割引はありますか？ 　　　・身体障害者福祉法（昭和24年法律第283号）第15条第4項の規定により身体障害者手帳の 　　　　交付を受けている方、都道府県知事（政令指定都市にあっては市長）が発行する知的障害者 　　　　療育手帳の交付を受けている方は、運賃の割引が適用されます。 　　　・身体障害者および知的障害者の手帳不所持時やコピーによる代用は一切認めません。 　　　　また、沿岸バスでは、障害者手帳アプリには対応していません。 　　　【注意】 　　　　沿岸バスでは、「羽幌港連絡バス 観音崎らいな号」を除き、 　　　　精神障害者向けの割引運賃の設定は、ありません。 　（10）両替はできますか？ 　　・特急はぼろ号の一部車両を除き、両替機能付きの運賃箱を装備しております。ただし、新500円硬貨や 　　　高額紙幣（2千円札、5千円札、壱万円札）には対応しておりません。防犯上の理由から乗務員も多額の 　　　両替紙幣を持ち合わせておりませんので、釣銭のいらないようご協力をお願いいたします。 　（11）学生割引はありますか？ 　　・個人を対象とした割引はありませんが、学校行事等で利用する場合、同一行程10名以上で2割引となる 　　　割引運賃を設定しています。事前予約が必要のため、最寄りの営業所までお問い合わせください。 　　　（→ 沿岸バスの営業窓口） 　（12）フリー乗降区間ではどうやって乗れば良いですか？ 　　・上平古丹別線、羽幌町内循環バスほっと号は、指定する期間よび区間内であれば停留所以外でも乗降が 　　　可能なフリー乗降が可能です。乗車の際はバス乗務員に手を挙げるなどして合図をしてください。 　　　降車の際はあらかじめ降車ポイントを乗務員にお申し出ください。 　　・運賃は最寄り停留所を基準に算出しますが、乗車は始発地寄りの停留所、降車は終点寄りの停留所を 　　　基準に算出します。詳しくは各路線の時刻表の巻末をご覧ください。 　（13）バスに持ち込みのできる荷物の制限はありますか？ 　　・火の付きやすいもの、異臭を放つもの（腐食物など）、有毒ガスなど危険物に指定されているものについ 　　　ては制限量を超えたり完全な包装を施していない場合は持ち込むことができません。 　　　その他、大量の野菜や魚貝類、漬物の樽など、包装に係わらず持ち込みをお断りする場合があります。 　（14）スキーやスノーボードを持ち込むことはできますか？ 　　・車内持ち込みについてはケースに入れることが前提になりますが、混雑時は持ち込みをお断りする場合が 　　　あります。あらかじめご了承ください。 　（15）ペットを車内に持ち込むことはできますか？ 　　・近年、愛玩動物と旅行するお客様が増えているため、制限付きで対応させていただいております。 　　　なお、高速乗合バス 特急はぼろ号・ましけ号・あさひかわ号は、全面禁止とさせていただいております。 　　　詳細はこちらをご覧ください。 　（16）乗車券を紛失した場合はどうなりますか？ 　　・乗車券の紛失については事前予約の有無や車外・車内を問わず、いかなる場合においても再発行を 　　　行いません。改めて運賃をお支払いいただきます。紛失した乗車券が後日発見された場合は所定の 　　　手数料を差し引いた上で払い戻しの対応をさせていただきます。 　　　※定期乗車券も同様の取り扱いとなり、発見時の残日数に基づいて払い戻します。 　（17）車内に忘れ物をした場合はどこに連絡をすればいいですか？ 　　・最寄りの沿岸バス窓口にお問い合わせください。ご利用の便と乗車区間、座席位置をお伺いします。 　　　なお、ご利用の路線が走行中の場合は回答に時間を要する場合があります。また、忘れ物を引き取る 　　　場合は、身分証をお持ちください。 　　　（→ 沿岸バスの営業所一覧） 　　　※貴重品については、併せて最寄りの警察署へ遺失物届けを提出することをおすすめします。 　（18）小さな子は運賃がかかりますか？ 　　・1歳未満の赤ちゃんは無料、未就学児は保護者1名に対し1名まで無料となります。但し、高速乗合バスの 　　　特急はぼろ号・ましけ号・あさひかわ号は、座席使用時に運賃を申し受けます。詳しくは、各運行系統の 　　　ページをご覧ください。 　（19）ダイヤ改正の時期はいつ頃ですか？ 　　・いずれも不定期で改正を行いますが、留萌市内線はおおむね4月1日、郊外線は10月1日を目処に 　　　実施します。また、年末年始期間は特別ダイヤとして運休便も設定しています。 　　　改正情報については随時、当社営業窓口やウェブページ上にてご案内させていただきます。 　（20）路線バスの時刻表はどこでもらえますか？ 　　・沿岸バスの各窓口にて配布しております。 　3. 貸切バスについて 　（1）どんなバスがありますか？ 　　・大型バス（45〜49名乗り）と小型バス（21〜25名乗り）など、様々なタイプを取り揃えております。 　　　（→ 観光貸切バスについて） 　（2）どの程度内容が決まっていれば貸切バスの見積りが出せますか？ 　　・ご利用日、人数、行き先、ご予算など決まっていればお見積りを提出いたします。 　　　沿岸バスの各営業所（留萌・羽幌・遠別・豊富）までお問い合わせください。 　　　（→ 沿岸バスの営業所一覧） 　（3）貸切バスの料金には燃料代は含まれていますか？ 　　・燃料代込みの料金となります。 　　　なお、有料道路使用料や駐車料金等はお客様負担となります。 　（4）宿泊の場合の乗務員・バスガイドの宿泊費はどうなりますか？ 　　・乗務員・バスガイドの宿泊代金はお客様負担となります。詳しくはお問い合わせください。 　4. グッズについて 　（1）オリジナルチョロQは今後作る予定はありますか？ 　　・第3弾「増毛チョロQ」発売以来、続編製作の要望を多数いただいておりますが、次回作は未定です。 　　　決定の際は6ヶ月以上前より当ウェブサイト等で告知させていただきます。 　　　※お客様個別へのご案内は行っておりませんのであらかじめご了承ください。 　　※沿岸バスでは当社のオリジナルグッズのインターネットオークション上での個人売買については 　　　 一切関知しておりません。当社の責任外で生じた破損・汚損や金銭トラブルには対応いたしかね 　　　 ますのでご了承ください。 　5. その他 　（1）使わなくなったバスの部品や古い時刻表をもらえませんか？ 　　・当社では廃品類や古時刻表・資料類の無償譲渡を一切行っておりません。 　（2）営業所や車庫の見学をさせてもらうことはできますか？ 　　・保安上の理由により当社主催の見学ツアーなど、特別な場合を除き全てお断りしております。 　　　社会科見学など学校行事での見学を希望される場合は1ヶ月前までにお問い合わせください。 　　・公道・敷地内外問わず、走行中のバスに向けてのフラッシュ撮影は安全運転の妨げとなり 　　　大変危険です。絶対に行わないようお願いいたします。 　（3）路線バスについて取材することはできますか？ 　　・事前に取材の趣旨などを企画書等書面で提出いただき、当社方で可否を判断します。 　　　なお、当社発信の報道発表資料にもとづくものについては、この限りではありません。 　　・事前通告なし（いわゆる「アポなし」）による連絡、路線問い合わせを装った非公式の取材行為は 　　　業務の妨げとなるため、固くお断りします。 　　　【おことわり】 　　　行政や組織、公共交通機関等に公式の取材を行わず、インターネット上に散見される不確かな 　　　情報、噂、個人の見解を孫引きにして生成したと思われる記事（いわゆる「コタツ記事」）にご注 　　　意ください。また、記事内容に疑義が生じた場合は、配信元に直接お問い合わせください。